VPN Support Menu

Toplam VPN

Total VPN ile ilgili sorunlar

Bir VPN'in bir hizmet olarak çalışmasını sağlayan birçok değişken parça olduğundan, Total VPN hizmetini kullanamamanızın birçok nedeni olabilir.

İnternetinizin VPN bağlantısını kullandığından emin olmak için, bağlanmadan önce VPN'i kullanmak istediğiniz tüm uygulamaları ve web tarayıcılarını kapattığınızdan ve bağlandıktan sonra yeniden açtığınızdan emin olun.

Sorununuzu giderecek veya sorunun çözülmesi için sizi doğru yöne yönlendirecek bu sorun giderme adımlarını oluşturduk.


VPN Protokolünü Değiştir

TIP: Protokol, yazılımın kullandığı dil türü olarak düşünülebilir. Bu, farklı cihazlarla çalışmasına yardımcı olabilir.

Protokolü değiştirmek için:

  • TotalAV Uygulamasını açın

  • Ayarlar Simgesi'e tıklayın

  • VPN Protokolü'i Mevcut Diğer Seçenekler olarak değiştirin

  • Ikev2

  • AçıkVPN (UDP)

  • AçıkVPN(TCP)


Şimdi VPN'e bağlanmayı deneyin ve her protokolü deneyin, ta ki çalışana kadar.

Başka bir konum deneyin

Başka bir sunucu konumu deneyin - bu, belirli bir konumla ilgili bir sorun olup olmadığını ortadan kaldıracaktır.

Diğer sunucu çalışıyorsa onu kullanın. Diğer sunucuda bir sorun varsa, sonraki 5 dakika ile 24 saat arasında herhangi bir zamanda çözülebilir.

Aygıtları Yeniden Başlatma

Hem İnternet Yönlendiricinizi hem de Cihazınızı yeniden başlatmak, belleklerini temizleyip işlemlerini yeniden başlatacağından yardımcı olabilir.

  • Cihazınızı kapatın
  • İnternet Yönlendiricinizi kapatın
  • 30 saniye bekleyin
  • İnternet Yönlendiricinizi açın
  • 30 saniye daha bekleyin
  • Cihazınızı açın
  • TotalAV yükleyin ve VPN'e bağlanmayı deneyin.

    VPN Geçişini Etkinleştir

    Yönlendiricinizde VPN Geçişi Devre Dışı Bırakılmış olabilir.

    Her yönlendirici ve üreticinin VPN Düz Geçişini etkinleştirmenin farklı bir yolu olacaktır, bu nedenle lütfen yönlendiricinizin kılavuzuna bakın, web sitesini kontrol edin veya Yönlendiricinizin Destek Ekibi ile iletişime geçin.

    Başka bir İnternet Bağlantısını kontrol edin

    Mümkünse, başka bir internet bağlantısını kontrol etmek, sorunun ağda olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Bir sorun varsa, sahibiyle veya hizmet sağlayıcısıyla iletişime geçmeniz gerekir.

    Ağ Sahibiyle İletişime Geçin

    Okulların, iş yerlerinin veya diğer genel veya özel ağların VPN bağlantılarının kullanımını devre dışı bırakması mümkündür.

    Bağlantının sahibi sizseniz, ek destek için İnternet Servis Sağlayıcınızla konuşmanız ve bağlantılarında VPN Düz Geçişine izin verdiğinden emin olmanız gerekir.

    Başka bir konum deneyin

    Başka bir sunucu konumu deneyin - bu, belirli bir konumla ilgili bir sorun olup olmadığını ortadan kaldıracaktır.

    Diğer sunucu çalışıyorsa onu kullanın. Diğer sunucuda bir sorun varsa, sonraki 5 dakika ile 24 saat arasında herhangi bir zamanda çözülebilir.

    Yeniden başlatılıyor

    Hem İnternet Yönlendiricinizi hem de Cihazınızı yeniden başlatmak, belleklerini temizleyip işlemlerini yeniden başlatacağından yardımcı olabilir.

  • Cihazınızı kapatın
  • İnternet Yönlendiricinizi kapatın
  • 30 saniye bekleyin
  • İnternet Yönlendiricinizi açın
  • 30 saniye daha bekleyin
  • Cihazınızı açın
  • TotalAV yükleyin ve VPN'e bağlanmayı deneyin.

    VPN Geçişini Etkinleştir

    Yönlendiricinizde VPN Geçişi Devre Dışı Bırakılmış olabilir.

    Her yönlendirici ve üreticinin VPN Düz Geçişini etkinleştirmenin farklı bir yolu olacaktır, bu nedenle lütfen yönlendiricinizin kılavuzuna bakın, web sitesini kontrol edin veya Yönlendiricinizin Destek Ekibi ile iletişime geçin.

    Başka bir İnternet Bağlantısını kontrol edin

    Mümkünse, başka bir internet bağlantısını kontrol etmek, sorunun ağda olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Bir sorun varsa, sahibiyle veya hizmet sağlayıcısıyla iletişime geçmeniz gerekir.

    Ağ Sahibiyle İletişime Geçin

    Okulların, iş yerlerinin veya diğer genel veya özel ağların VPN bağlantılarının kullanımını devre dışı bırakması mümkündür.

    Bağlantının sahibi sizseniz, ek destek için İnternet Servis Sağlayıcınızla konuşmanız ve bağlantılarında VPN Düz Geçişine izin verdiğinden emin olmanız gerekir.

    Başka bir konum deneyin

    Başka bir sunucu konumu deneyin - bu, belirli bir konumla ilgili bir sorun olup olmadığını ortadan kaldıracaktır.

    Diğer sunucu çalışıyorsa onu kullanın. Diğer sunucuda bir sorun varsa, sonraki 5 dakika ile 24 saat arasında herhangi bir zamanda çözülebilir.

    Yeniden başlatılıyor

    Hem İnternet Yönlendiricinizi hem de Cihazınızı yeniden başlatmak, belleklerini temizleyip işlemlerini yeniden başlatacağından yardımcı olabilir.

  • Cihazınızı kapatın
  • İnternet Yönlendiricinizi kapatın
  • 30 saniye bekleyin
  • İnternet Yönlendiricinizi açın
  • 30 saniye daha bekleyin
  • Cihazınızı açın
  • TotalAV yükleyin ve VPN'e bağlanmayı deneyin.

    VPN Geçişini Etkinleştir

    Yönlendiricinizde VPN Geçişi Devre Dışı Bırakılmış olabilir.

    Her yönlendirici ve üreticinin VPN Düz Geçişini etkinleştirmenin farklı bir yolu olacaktır, bu nedenle lütfen yönlendiricinizin kılavuzuna bakın, web sitesini kontrol edin veya Yönlendiricinizin Destek Ekibi ile iletişime geçin.

    Başka bir İnternet Bağlantısını kontrol edin

    Mümkünse, başka bir internet bağlantısını kontrol etmek, sorunun ağda olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Bir sorun varsa, sahibiyle veya hizmet sağlayıcısıyla iletişime geçmeniz gerekir.

    Ağ Sahibiyle İletişime Geçin

    Okulların, iş yerlerinin veya diğer genel veya özel ağların VPN bağlantılarının kullanımını devre dışı bırakması mümkündür.

    Bağlantının sahibi sizseniz, ek destek için İnternet Servis Sağlayıcınızla konuşmanız ve bağlantılarında VPN Düz Geçişine izin verdiğinden emin olmanız gerekir.

    Senin soruna cevap verdi mi?

    EvetNumara

    Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz!