Zmień protokół VPN
Aby zmienić protokół:
Otwórz aplikację TotalAV
Kliknij ikonę Ustawienia
Zmień Protokół VPN na Inne dostępne opcje
IKEv2
OpenVPN (UDP)
Otwórz VPN(TCP)
Teraz spróbuj połączyć się z siecią VPN, wypróbowując każdy protokół, aż zadziała.
Wypróbuj inną lokalizację
Wypróbuj inną lokalizację serwera — wykluczy to problem z określoną lokalizacją.
Jeśli inny serwer działa, użyj go. Jeśli wystąpi problem z innym serwerem, może on zostać rozwiązany w dowolnym momencie w okresie od 5 minut do 24 godzin.
Ponowne uruchamianie urządzeń
Ponowne uruchomienie zarówno routera internetowego, jak i urządzenia może pomóc, ponieważ wyczyści pamięć tych urządzeń i zrestartuje ich procesy.
Załaduj TotalAV i spróbuj połączyć się z siecią VPN.
Włącz przekazywanie VPN
Twój router może mieć wyłączoną funkcję VPN Passthrough.
Każdy router i producent ma inny sposób na włączenie VPN Passthrough, więc sprawdź instrukcję obsługi routera, sprawdź witrynę internetową lub skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej routera.
Sprawdź inne połączenie internetowe
Jeśli możesz, sprawdź inne połączenie internetowe, aby ustalić, czy problem dotyczy sieci. W przypadku problemów należy skontaktować się z właścicielem lub usługodawcą.
Skontaktuj się z właścicielem sieci
Szkoły, miejsca pracy lub inne sieci publiczne lub prywatne mogą wyłączyć korzystanie z połączeń VPN.
Jeśli jesteś właścicielem połączenia, musisz porozmawiać ze swoim dostawcą usług internetowych, aby uzyskać dodatkowe wsparcie i upewnić się, że zezwala on na VPN Passthrough w swoich połączeniach.