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Cancelar inscrição de e-mails indesejados

Cansado de uma caixa de entrada lotada? Você não está sozinho.

Sejam newsletters que você não queria assinar, atualizações de um serviço que você não usa mais ou spam direto, e-mails indesejados podem se acumular rapidamente. Felizmente, a maioria das plataformas de e-mail modernas facilita o cancelamento da assinatura dessas mensagens — se você souber onde procurar.

Neste guia, mostraremos os passos para cancelar a assinatura de e-mails indesejados em provedores de e-mail populares como Gmail, Yahoo e Outlook, além de dicas gerais para outras plataformas. Também abordaremos o que fazer se um e-mail não incluir uma opção de cancelamento de assinatura óbvia.

WARNING: Se um e-mail parecer suspeito ou for de um remetente desconhecido, não clique em nenhum link — mesmo que diga "cancelar inscrição". Golpistas costumam usar botões falsos de cancelamento de inscrição para confirmar que seu e-mail está ativo.

Em caso de dúvida, marque o e-mail como spam e exclua-o.

O Gmail frequentemente detecta links de cancelamento de assinatura em e-mails de marketing e torna o processo muito simples:

  • Abra o e-mail indesejado.
  • Procure o link "Cancelar inscrição" ou "Alterar preferências" ao lado do nome do remetente na parte superior.
  • Clique em "Cancelar inscrição" e confirme no pop-up.

    • Se o botão de cancelamento de inscrição do Gmail não aparecer, verifique as instruções abaixo.

    O Yahoo frequentemente detecta links de cancelamento de assinatura em e-mails de marketing e torna o processo muito simples:

  • Abra o e-mail indesejado.
  • No canto superior direito do cabeçalho do e-mail, clique nos três pontos (Mais opções).
  • Selecione "Cancelar inscrição" se aparecer no menu.
  • Confirme a ação.

    • Se o botão de cancelamento de inscrição do Yahoo não aparecer, verifique as instruções abaixo.

    O Outlook geralmente detecta links de cancelamento de assinatura em e-mails de marketing e torna o processo muito simples:

  • Abra o e-mail na sua caixa de entrada.
  • Se o Outlook detectar que é um e-mail de assinatura, você verá um link "Cancelar assinatura" na parte superior, logo acima da mensagem.
  • Clique nele e confirme para interromper mensagens futuras.

    • Se o botão de cancelamento de assinatura do Outlook não aparecer, verifique as instruções abaixo.

    Para Apple Mail, ProtonMail, Zoho e outros, a interface pode não detectar cancelamentos de assinatura automaticamente. Confira as instruções abaixo para saber como encontrar manualmente os links de cancelamento.

    Se você não conseguir usar o botão de cancelamento de assinatura do seu provedor de e-mail, cancele a assinatura de boletins informativos e e-mails de marketing usando o botão de cancelamento de assinatura no e-mail deles:

  • Abra o e-mail indesejado.
  • Role para baixo até o rodapé — o link para cancelar a inscrição geralmente é pequeno e em texto cinza.
  • Clique no link e siga as instruções (algumas confirmarão imediatamente, outras solicitarão que você selecione as preferências).
    • Às vezes, links para cancelamento de assinatura podem ser difíceis de encontrar - Escondidos à vista de todos: procure frases como "Para cancelar a assinatura, clique aqui" ou "Gerencie suas preferências". - Disfarçados: procure fontes minúsculas ou cores ocultas - Incorporados em imagens ou ícones: alguns e-mails usam pequenos botões ou logotipos em vez de texto — passe o mouse sobre eles para ver se o URL diz algo sobre cancelamento de assinatura.